Виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч запросов от туляков в 2025 году

В 2025 году виртуальный помощник МФЦ обработал 229 тысяч записей и консультаций по телефону горячей линии. Информацией делится Министерство цифрового развития и связи Тульской области. За год специалисты смогли обработать порядка 17 000 чатов. Самым популярным запросом среди граждан стало оформление налогового вычета. Виртуальный помощник выгрузит пакет необходимых документов. Также у робота можно уточнить о виде вычета — за недвижимость, лечение, обучение. Записаться на прием достаточно просто: Скажите помощнику: «Записаться на прием» Назовите удобные адрес отделения МФЦ, дату, время и контактный телефон. Также можно у виртуального помощника уточнить время записи. Робот-консультант работает в круглосуточном режиме по телефону: 8 800 450 00 71. Ранее "Первый Тульский" писал, что туры с психологами для участников СВО в Туле станут ежемесячными.