В новогодние праздники в «Службу-112» позвонили более 95 тысяч дончан

В новогодние праздники жители Ростовской области более 95 тысяч раз позвонили по номеру 112, в том числе в первые сутки нового года – порядка 11 тысяч вызовов. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов. Большая часть обращений имела справочный и консультационный характер. На втором месте – вопросы оказания скорой медицинской помощи – более 15 тысяч звонков. Чуть более трех тысяч граждан нуждались в помощи правоохранительных органов, еще 386 – пожарных служб. Также операторы-112 приняли более 11 тысяч звонков по вопросам ЖКХ. Еще 153 обращения поступило в виде СМС-сообщений. В период новогодних праздников по системе ЭРА-ГЛОНАСС поступило 36 вызовов, связанных с аварийными ситуациями на автотранспорте. - Все вызовы приняты и обработаны в установленном порядке с соблюдением временных нормативов, операторами-112 организовано привлечение необходимых экстренных служб, в том числе областные и муниципальные пожарные и спасатели реагировали на вызовы более 400 раз, - подчеркнул Вадим Артемов. Особое внимание в праздничные дни уделялось работе службы психологической поддержки, которая в круглосуточном режиме оказывала помощь людям, обратившимся по номеру 112. Всего зафиксировано 44 подобных обращения, в том числе благодаря работе психолога-112 была предотвращена попытка суицида в донской столице. Напомним, «Система-112» начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволяет объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан. С начала эксплуатации «Системы-112» принято более 21 миллиона вызовов. С 2022 года у операторов экстренного номера появилась новая функция - прием вызовов по номеру 122. Единый номер 122 предназначен для оказания консультационной помощи по вопросам, связанным с частичной мобилизацией, осенним призывом, коронавирусной инфекцией и помощью беженцам.