Управление ФССП России по Псковской области напоминает гражданам о том, что коллекторские организации не могут нарушать обязательные требования законодательства в сфере защиты прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, с огласно требованиям, установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Судебные приставы на постоянной основе контролируют деятельность юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Всего же в 202 2 году должностными лицами Управления к рассмотрению принято 11 1 обращени й , из них в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр 8 обращений , в отношении микрофинансовых организаций 8 3 обращени я , в отношении кредитных организаций 20 обращений. С каждым годом обращений граждан становится больше. Основная доля обращений в отношении неправомерных действий со стороны финансированных организаций. Наша главная задача помочь гражданам в восстановлени и нарушенных прав и законных интересов, пресечь правонарушения со стороны таких организаций, а виновных лиц привлечь к административной ответственности. В 202 2 год у сотрудниками Управления руководствуясь ст. 28.7 КоАП РФ проведено 34 административн ых расследовани я , по результат ам которых должностными лицами выявлены факты нарушения законодательства РФ в сфере осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности. П ривлечен о к административной ответственности 15 ( пятнадцать ) юридических лиц, и х них 2 коллекторские организации, 9 микрофинансовые организации и 4 кредитн ых учреждени я с назначением наказания с крупным и денежным и штраф ами . Общая сумма штрафов по данным нарушениям 395 тысяч рублей. К наиболее часто совершаемым нарушениям обязательных требований необходимо отнести общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установленные главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ: - осуществление взаимодействия с третьим лицом, выразившим несогласие на такое взаимодействие; - осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, с превышением допустимого количества телефонных переговоров, текстовых, голосовых и иных сообщений; - осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, связанного с оказанием психологического давления на должника, использованием выражений, унижающих честь и достоинство должника; - осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, связанного с введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда и размера неисполненного денежного обязательства; - осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с нарушением требований к содержанию текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Если вы считаете, что действия, предпринимаемые коллекторскими организациями по взысканию задолженности, нарушают требования действующего законодательства, вы вправе обратиться непосредственно в УФССП России по Псковской области с заявлением о проведении проверки либо направить его в письменном виде с приложением дополнительных документов в подтверждение доводов в отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления по адресу: г. Псков, ул. Текстильная, д. 3, и по электронной почте mail@r60.fssprus.ru.
