Wildberries сократит сроки получения средств за возврат товара

Компания Wildberries сократит срок получения средств при возврате товара покупателями до одного-двух дней, пишет ТАСС со ссылкой на сообщение компании. По данным Wildberries, сокращение времени получения средств за возврат товара особенно важно в высокий сезон распродаж. «Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ», – сообщили в компании. Уточняется, что это касается только тех случаев, когда покупатель забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил оформить возврат. В случае если покупатель забыл, в каком пункте он забирал покупку, или товар доставил курьер, адрес для возврата можно уточнить в личном кабинете на сайте Wildberries или в службе поддержки. В ближайшее время такой функционал появится и в мобильном приложении. По информации онлайн-ретейлера, доля клиентов, которые возвращают покупки не в те пункты выдачи, где получали заказ, составляет около 6 %. В таких случаях скорость возврата средств сократится в среднем на три-четыре дня. Ранее сообщалось, что компания Wildberries изменила положения об отношениях с покупателями и продавцами.