В Роспотребнадзоре разъяснили права потребителей в случае отмены концерта

Потребитель в случае отмены или переноса концерта, на который у него были билеты, имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета, а также убытков, в том числе сервисного сбора, сообщается в Telegram-канале Роспотребнадзора. «Потребитель вправе потребовать от организатора концерта возмещения полной стоимости билета согласно п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей», полного возмещения убытков, причинённых в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет куплен у агента», — говорится в сообщении, передаёт РИА Новости. Для того чтобы вернуть деньги за билет, необходимо направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств, уточнили в Роспотребнадзоре. Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, можно обратиться с исковым заявлением в суд, подчеркнули в ведомстве.