Секреты сервиса в бьюти-сфере раскроет столичный специалист на мастер-классе в Пскове

Мастер-класс по использованию стандартов клиентского сервиса из бьюти-индустрии в других отраслях пройдёт сегодня, 29 сентября, в центре «Мой бизнес» в Пскове, сообщила преподаватель различных техник маникюра и педикюра Вита Попова в эфире программы «Бизнес-ланч» на радиостанции «Серебряный дождь» (88.3 FM) в Пскове. «Будем честны, столичные более избалованы сервисом, потому что сервис там на более высоком уровне. Там огромнейшая конкуренция: в одном микрорайоне могут быть десятки и сотни салонов. Естественно, нужно чем-то выделяться. Да, можно отличаться ценой, но сервис это основное, – рассказала гостья радиоэфира отметив, что клиенты в Пскове немного менее требовательны. Основатель псковской сети салонов маникюра и педикюра «Миндаль» Григорий Щесняк отметил, что если в Москве из-за бешеного ритма клиенты ошибок не прощают, в Пскове аудитория более лояльна. «Если люди видят, что ты к ним по-человечески относишься, то и они к тебе относятся соответствующе», – добавил он. Программа «Бизнес-ланч» выходит при поддержке Псковского регионального отделения Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».