Руководитель Роскачества объяснил принципы оценки товаров и услуг

Деталями работы специалистов Роскачества поделился в эфире радио «ПЛН FM» (102.6 FM) в новом выпуске программы «Беседка» руководитель АНО «Российская система качества» Максим Протасов. Ведущий программы поинтересовался о сертификации качества по стандарту ISO 9001, которая была популярна 10-15 лет назад, и ее актуальностью на текущий момент. На что гость студии ответил: «Это существенно шире, чем просто ISO 9000. Эта система действительно полезна, но аудит и диагностика, которые проводят эксперты Роскачества, охватывают более широкий спектр. Мы внедряем бережливые технологии, чтобы избежать лишних затрат, и применяем концепцию кайдзен — постоянного улучшения». Он также подчеркнул, что Роскачество занимается не только тестированием качества товаров, но и сертификацией туристических услуг, что особенно актуально для Пскова. «Роскачество Туризм сертифицирует и классифицирует гостиницы, выдавая звезды на основе реальных проверок, а не по звонку», — добавил он. Говоря о товарном рынке, руководитель пояснил, что правительство утверждает порядка 50 товарных категорий в год для исследований. «Список этих товарных категорий формируется, исходя из запросов граждан. Мы призываем псковичей пользоваться нашим порталом и мобильным приложением "Роскачество", где можно получить понятную информацию о товарах, их рейтингах и наличии государственного знака качества», — сказал он. По словам Максима Протасова, на основе запросов граждан формируется база, которая помогает выявить, какие товары интересуют россиян. «Мы проверяем страхи, которые нам сообщают, и развенчиваем мифы. Если качество продукции действительно снизилось, мы начинаем работать с производителями над его улучшением. Слава Богу, производители и торговые сети реагируют на информацию от Роскачества моментально», — заключил он.