Псковичи стали чаще пользоваться услугой «Лёгкий возврат»

За 9 месяцев этого года жители Псковской области более 1 600 раз воспользовались услугой Почты России «Лёгкий возврат». Популярность сервиса выросла на 16% относительно аналогичного периода прошлого года. Об этом ЦДИ рассказали представители компании. Услуга «Лёгкий возврат» позволяет покупателям бесплатно и быстро вернуть неподошедшие товары в интернет-магазины из любого почтового отделения региона. Единственное условие - продавец должен быть подключён к услуге Почты «Лёгкий возврат». «Жители Псковской области всё больше пользуются интернет-площадками при приобретении товаров личного пользования. Главный принцип работы Почты России – это клиентоориентированность. Сталкиваясь с ситуациями, когда приобретённый товар подлежит возврату, клиенты Почты могут легко это сделать через почтовое отделение», — пояснила директор УФПС Псковской области Дарья Цилина. Возвратный трек-номер формируется в личном кабинете сервиса Отправка писем и посылок или по API и передаётся для использования покупателю. Сервис увеличивает количество потенциальных покупателей интернет-магазина и лояльность постоянных клиентов, растёт средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара — появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому.