В ближайшие три недели в Псковской областной больнице откроется кол-центр

Современный кол-центр с многоканальными телефонами появится в Псковской областной клинической больнице в ближайшие три недели. Об этом заявил главный врач медицинского учреждения Евгений Панфёров в эфире программы «Псковский телеграм Online». Звонящим обещают оказывать широкий спектр информационной поддержки. Гость эфира рассказал, что по данному вопросу наблюдаются две основные проблемы: людям невозможно/сложно дозвониться; невозможность предоставить звонившим информацию. «Речь даже не об ответах на вопросы родственников, а на такие вопросы, как добраться, что с собой взять», – поделился спикер и добавил, что у медучреждения есть план развития. Он касается не только обучения персонала, которое ведется на постоянной основе. Также в больнице проводятся косметические ремонтные работы. Так в течение двух недель планируется завершить ремонт в отделении сосудистой хирургии, специалисты начали благоустройство в отделении нефрологии. Помимо этого, медучреждение получает большое количество оборудования.