Прокуратура области осуществляет постоянный мониторинг ситуации в регионе по всем фактам прекращения подачи теплоносителя.
В ежедневном режиме сообщения о плановых и аварийных отключениях на объектах теплового хозяйства поступают непосредственно в органы прокуратуры области.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предусмотрена допустимая суммарная и единовременная продолжительность перерыва отопления в зависимости от вида магистрали, температуры воздуха в жилых помещениях и наружной температуры воздуха.
В каждом случае прекращения подачи теплоносителя соблюдение прав потребителей берется органами прокуратуры на контроль, проводятся проверки соблюдения нормативов предоставления коммунальных услуг, принимаются меры прокурорского реагирования.
Всего за период подготовки к отопительному сезону 2017-2018 гг. и его начала в связи с нарушением нормативов предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, несвоевременным завершением работ по регулировке гидравлического и теплового режимов на объектах теплоснабжения прокурорами Ленинского, Октябрьского, Железнодорожного, Первомайского районов г. Пензы, г. Кузнецка, Нижнеломовским межрайонным прокурором, Сердобского, Никольского и других районов области в теплоснабжающие организации внесено 11 представлений, в суд направлено 2 исковых заявления с требованием обеспечить бесперебойную подачу горячей воды. Акты прокурорского реагирования рассмотрены и удовлетворены, нарушения устранены, подача теплоносителя восстановлена в полном объеме. По постановлениям прокуроров 14 виновных лиц привлечены к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами).
