Губернатор проверил работоспособность системы «Бережливая поликлиника» в Сердобске

Межрайонную больницу вышеуказанного центра муниципального образования Иван Белозерцев посетил в ходе рабочей поездки во вторник, 10 декабря 2019 года. ГБУЗ «Сердобская МРБ им. Настина» является межрегиональным лечебно-диагностическим и консультативным центром. Обслуживает более 38 тысяч пациентов из Сердобска, Бековского, Колышейского, Малосердобинского и Сердобского районов, а также Саратовской области. В поликлинике работают 169 врачей и среднего медперсонала. Специалисты ведут приём по направлениям: терапия, общая практика, хирургия, травматология, гастроэнтерология, неврология, отоларингология, офтальмология, онкология, кардиология, дерматовенерология, психотерапия, эндокринология, отделение медицинской профилактики, дневной терапевтический стационар на 27 коек. Федеральный проект «Бережливая поликлиника» реализуется с июля 2017 года поэтапно. Работа направлена на сокращение времени пребывания посетителей в поликлинике, обеспечение доступности и повышение качества оказания медпомощи. После реализации направления «Открытая регистратура и новая организация пространства» удалось сократить время пребывания посетителя в зоне регистратуры - с 27-ми до 10-ти минут. Внедрение электронной записи пациентов врачами, например в процедурный кабинет, позволило квотировать работу медперсонала по забору крови, более равномерно распределить нагрузку в течение дня и опять же снизить время ожидания пациентов. В поликлинике организована приёмно-информационная зона, которая помогает посетителям свободно ориентироваться на территории поликлиники, работает Cаll-центр – выделен единый многоканальный телефон для записи на приём к врачам и получения справочной информации. В целом внедрение новой системы позволило разгрузить сотрудников регистратуры и врачей – терапевтов, обеспечить доступность и удовлетворенность в оказании медицинской помощи. В ходе посещения лечебного заведения Иван Белозерцев ознакомился с логистикой формирования и перенаправления потоков пациентов. Лично обратился к медрегистратору новой системы «Бережливая поликлиника» с вопросом, как записаться, например, к офтальмологу, в плановом и экстренном порядке. Положительно оценил уровень организации современной системы медицинского обслуживания больных. В процессе общения с персоналом учреждения здравоохранения и пациентами глава областной исполнительной власти уточнил, в течение какого времени можно попасть на приём к узкому специалисту, подчеркнул важность принимаемых в регионе мер, направленных на сокращение дефицита медицинских кадров на территории муниципальных образований. «Мы работаем над решением этой проблемы – привлечением выпускников-медиков на работу в учреждения здравоохранения малых населённых пунктов, предоставлением им жилья, созданием достойных условий проживания специалистов в районных центрах и на селе», - пояснил Иван Белозерцев. Также он обратил внимание на необходимость постоянного обновления информации на Интернет-ресурсах о наличии вакантных мест в учреждениях здравоохранения Пензенской области.