«Нужно нормально людям разъяснять», — губернатор поручил усилить обратную связь с населением

Усилить обратную связь с населением. Такое поручение дал губернатор Пензенской области Олег Мельниченко на заседании правительства 18 октября. Ответы, которые получают пензенцы, должны быть доступны для понимания. На это нацелил глава субъекта федерации. «Человек в любом случае должен понимать, если ему отказывают в решении – почему это происходит. И что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Я некоторые ответы посмотрел – их невозможно читать — на 5-6 листах, при этом полностью скопированы нормативно-правовые акты, и лишь последний абзац касается сути просьбы. Таких ответов быть не должно, нужно нормально людям разъяснять. Будем разбираться с должностными лицами, которые в организациях и ведомствах не могут наладить процесс взаимодействия с гражданами, я за это буду наказывать», — подчеркнул губернатор. В региональном правительстве отметили, в этом году на портал «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 12 239 сообщений. Также идет работа с сообщениями из открытых источников. Все исполнительные органы Пензенской области и органы местного самоуправления Пензенской области, а также их руководители, главы муниципальных районов и городских округов имеют аккаунты в социальных сетях.