Орловцы стали чаще жаловаться на УК

Региональный Роспотребнадзор провел проверку деятельности компаний, оказывающих жилищно-коммунальные услуги. Большинство обнаруженных нарушений связано с оплатой коммунальных услуг и качеством их предоставления За девять месяцев 2016 года Роспотребнадзор по Орловской области провел 15 проверок в отношении организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги, сообщает пресс-служба ведомства. Большинство выявленных нарушений связано с не предоставлением жильцам МКД достоверной информации об исполнителе и услугах, об изменении тарифов за услуги банка и почты по приему платежей ЖКХ. Установлены факты, когда орловцам не предоставлялась возможность оплаты за коммунальные услуги с использованием национальных платежных документов или оплаты наличными. За перечисленные нарушения было вынесено 23 постановления по делам об административных правонарушениях, выписаны штрафы на 280 тысяч рублей. Кроме того, в этом году на оказания жилищно-коммунальных услуг пожаловались 193 орловца, что на 21 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Наибольшее количество обращений (47%) связаны с невыполнением УК обязанностей по содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов. По этому поводу 91 письменное обращение граждан было направлено для рассмотрения и принятия мер в управление государственной жилищной инспекции Орловской области и в администрацию Орла. По 11 обращениям Управление провело внеплановые проверки и административные расследования. В 91% случаев факты, указанные в обращениях граждан, подтвердились. В суде разрешились требования орловчан к ОАО «Орелжилэксплуатация» и ООО «Орелтеплоцентр» в части начисления платы за услуги банка и почты в квитанциях на оплату ЖКХ. Правосудие подтвердило нарушение прав потребителей. Незаконное начисление платы за коммунальные услуги прекращено. Исковые требования были поданы и в отношении к УК ООО «ЖЭУ-29», которая подавала недостаточно горячую воду в жилые дома. Требования потребителей по 2 гражданским делам суд удовлетворил в полном объеме. Компанию обязали предоставлять услугу «горячее водоснабжение» надлежащего качества, с ней расторгли договора о перечислении денежных средств за практически не оказанные коммунальные услуги.