В первом полугодии 2021 года в прокуратуре области принято 5 437 человек, что на 65,3 % больше, чем в первом полугодии прошлого года.
Чаще всего на личном приеме граждане обращались с жалобами на нарушения жилищного, трудового законодательства, об исполнительном производстве, в сфере ЖКХ, безопасности дорожного движения, по вопросу обжалования принятых процессуальных решений и другим вопросам.
По результатам разрешенных 1 093 обращений, поступивших с личного приема, выявлено 977 нарушений законов.
За 1 полугодие 2021 года в целях обеспечения возможности обратиться на личный прием непосредственно к руководству прокуратуры области выезды на места, использование системы видео-конференц-связи позволили осуществить прием 422 заявителей заявителей из 31 населенного пункта области.
Руководством прокуратуры области проведены тематические приемы по вопросам: соблюдения трудового законодательства, в области окружающей среды и природопользования, охраны атмосферного воздуха, в жилищно-коммунальной сфере, соблюдения социальных прав граждан, прав предпринимателей, обеспечения населения лекарственными препаратами, назначения и исполнения уголовных наказаний, содержания в следственных изоляторах и исправительных учреждениях области.
Особое внимание при организации приема граждан уделяется незащищенной категории населения: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, несовершеннолетним.
Прокурором области проведен прием жителей области по вопросам соблюдения жилищных прав ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, пенсионеров, многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
По результатам личных приемов 3 вдовы участников войны получили жилищные сертификаты и приобрели жилье, организовано дополнительное обследование инвалида I группы, разработана новая индивидуальная программа реабилитации инвалида, по результатам принятых мер 2 инвалида обеспечены техническими средствами реабилитации, другому заявителю установлена более высокая группа инвалидности, двум детям-сиротам выделены квартиры.
Прокуратурой области организуется работа горячих линий по наиболее актуальным и проблемным вопросам, полученные сведения используются в ходе проверок. Проведены горячие линии по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами, оплаты труда медицинских работников и работников социальных служб.
По результатам личного приема граждан руководителями органов прокуратуры области дано 2 448 устных разъяснений.
Как правило, заявителям разъясняется их право обратиться в судебные органы для решения поставленного вопроса в том случае, если прокуратурой решение уже принято или вопрос не входит в компетенцию прокуратуры. Кроме того, обратившимся на прием разъясняются положения земельного законодательства, имущественных и наследственных правоотношений, иные вопросы хозяйственной деятельности юридических лиц.
Прямой контакт с гражданами и отсутствие формализма при разрешении поступивших обращений является залогом качественного надзора. Работа по организации и проведению личного приема граждан в органах прокуратуры будет продолжена.
