Обращение за помощью в УФССП России по Омской области помогло защитить права гражданину, который не имел задолженности, но получал звонки от работников АО «ОТП Банк» с периодичностью, превышающей установленные законодательством нормы. Банку назначен штраф. Напомним, что контроль за деятельностью организаций в сфере взыскания просроченной задолженности осуществляется Федеральной службой судебных приставов. При этом порядок взаимодействия с гражданами-должниками и иными лицами, которыми могут являться как родственники или соседи должника, так и любые другие лица, регламентируется положениями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Так, например, при взаимодействии с гражданами с целью взыскания с них долга со стороны кредиторов и лиц, представляющих их интересы, не допускается общение с должником и третьими лицами посредством телефонных переговоров чаще 1-го раза в сутки, чаще 2-х раз в неделю и более 8-ми – в месяц. Для взаимодействия с лицами, не являющимися должниками, по закону дополнительно требуется согласие самого должника и отсутствие возражений третьего лица. За помощью в Управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области обратился омич в связи с нарушением его прав со стороны АО «ОТП Банк», от представителей которого ему поступали звонки из-за задолженности его родственницы. Сам гражданин обязательств перед банком не имел, но все равно был вынужден разговаривать с работниками учреждения, при этом намного чаще, чем допустимо по закону. За один месяц частота взаимодействий с гражданином работниками банка была превышена 6 раз. По итогам проверки, проведенной представителями надзорного органа в отношении АО «ОТП Банк», подтвердился факт совершенного административного правонарушения, в связи с чем должностным лицом УФССП России по Омской области составлен соответствующий административный протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. В качестве наказания назначен административный штраф в размере 50 тысяч рублей. При попытках банка обжаловать постановление по делу об административном правонарушении в вышестоящих инстанциях решение осталось без изменений. Штраф выплачен банком в полном объеме. Пресс-служба УФССП России по Омской области
