Банк России отмечает стабилизацию в сфере противодействия страховому мошенничеству

Банк России отмечает стабилизацию в сфере противодействия страховому мошенничеству Банк России отмечает стабилизацию ситуации противодействия мошенничеству в страховании в целом при нарастании ряда тревожных тенденций, в том числе в регионах, сообщил замдиректора департамента страхового рынка ЦБ Сергей Чулков на конференции по противодействию страховому мошенничеству "Барьер". Он пояснил, что на протяжении 5 лет ЦБ ежеквартально публикует мониторинги региональных рисков мошеннических действий в ОСАГО, количество территорий, отнесенных к зоне повышенных рисков - к "красной зоне"- за этот период снизилось (ранжирование по регионам осуществляется по принципу "светофора" - ИФ). "Мы видим, что с 2023 года произошло определенное снижение уровня этого риска в целом, и в 2024-2025-м годах была стабилизация. Это мы видим практически по всем показателям, использующимся в мониторинге, - очень хороший и обнадеживающий знак. Он свидетельствует о том, что проблеме оказывается должное внимание, есть результаты действий", - сказал представитель ЦБ. В "красной зоне" повышенных рисков, согласно последним данным мониторинга ЦБ, остались только Новосибирская область и Республика Ингушетия. "У нас на финальном этапе регистрации новое тарифное указание по ОСАГО, и там для двух регионов, которые долгое время находятся в красной зоне мониторинга, то есть практически пять лет - Новосибирская область и Республика Ингушетия - отражение региональных рисков и плохой ситуации по ОСАГО нашло в региональном коэффициенте. Для этих двух регионов региональный коэффициент возрастет в два раза", - сообщил Чулков в ходе выступления. При общей стабилизации ситуации ЦБ видит рост уровня рисков недобросовестных действий по индикатору "неоднократности выплат, по количеству наблюдаемых событий, когда в ДТП участвуют одни и те же автомобили, одни и те же водители. Наш индикатор по признаку неоднократности событий растет, причем растет во многих регионах", - констатировал Чулков. Подробнее информация регулятором "будет представлена в очередном выпуске мониторинга в ближайшее время", сказал он. Если иметь в виду, что в страховании события носят случайный характер, обращают на себя внимание "события не случайные". Когда один и тот же человек 5-7 раз попадает в аварию "и каждый раз на весь лимит страховой ответственности", привел пример Чулков. И здесь ЦБ "хотелось бы внимания, прежде всего региональных участников, региональных органов власти к этой проблеме", продолжил он. ЦБ активно работает в регионах по организации межведомственных совещаний и мероприятий для обсуждения соответствующих проблем по выявленным показателям. "За 2025 год уже проведено порядка 30 мероприятий в регионах, в том числе в регионах Северного Кавказа", - сказал Чулков. По его словам, в планах ЦБ - внесение изменений в закон о страховом деле в части управления рисками страховых организаций. Предполагается "установить требования по управлению рисками, и как один из элементов будут требования по системе противодействия страховому мошенничеству". Вопросы страхового мошенничества активней освещаются в СМИ, полагает Чулков. Автоматический мониторинг ЦБ по сообщениям СМИ показал, что за 2024 год по теме противодействия страховому мошенничеству прошло 177 публикаций в отношении 1200 фигурантов, по которым велась работа страховщиков и правоохранителей. "Это очень хороший результат, коллеги очень помогают в этом направлении работы", - отметил заместитель руководителя департамента ЦБ. Представитель ЦБ привел данные по снижению жалоб, поступающих регулятору от потребителей, на страховщиков:" У нас за последний год практически в три раза снизились жалобы по ОСАГО. И в целом массовая работа стала лучше".