Для записи к врачам базовых специальностей нижегородцы теперь могут воспользоваться новым онлайн-сервисом «Лист ожидания»

На «Региональном портале медицинских услуг» (https://mis.mznn.ru/) начал работать сервис «Лист ожидания», позволяющий нижегородцам вставать в электронную очередь к врачамбазовых специальностей: терапевтам, педиатрам, стоматологам, хирургам, гинекологам, отоларингологам, фтизиатрам, психиатрам, наркологам и офтальмологам.Теперьпри отсутствии свободного или удобного времени приема специалиста пациент может быть добавлен в «Лист ожидания». Авторизоваться на «Портале пациента» можно через Госуслуги: https://esia.gosuslugi.ru/login/ — в личном кабинете с помощью логина и пароля (для корректной работы необходимо использовать российские почтовые сервисы). По словам министра здравоохранения Нижегородской области Галины Михайловой, данная функция значительно облегчает процесс записи к врачам. «Пользоваться сервисом нижегородцы смогут самостоятельно: для этого достаточнонажать кнопку «Встать в очередь» на «Региональном портале пациента». Push-уведомление о свободном времени поступит автоматически – в приложении на телефоне или по указанной при регистрации электронной почте. После распределения заявок из «Листа ожидания» расписание уже становится доступным для записи всем остальным пациентам на портале», – рассказала министр. Цифровизация системы здравоохранения – одна из ключевых задач национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Электронные сервисы помогают в режиме реального времени управлять рисками качества и скорости оказания медицинской помощи населению -например, в автоматическом режиме сигнализировать руководству поликлиники и профильной службе Минздрава о возможной задержке предоставления талона пациенту на посещение врача. «Специально разработанный интуитивный дизайн и цветовой интерфейс будут помогать администраторам поликлиник быстро обрабатывать заявки из «Листа ожидания». Так, например, у пациентов, чей запрос находится в статусе «ожидание назначения» более трех дней, заявка из зеленой становится оранжевой, а если срок свыше 7 дней – то уже красной.Такая «обратная связь» помогает ответственным сотрудникам незамедлительно принимать конкретные управленческие решения для оперативного изменения ситуации в каждом отдельном случае», – пояснила Галина Михайлова. Разработка компьютеризованных сервисов и их внедрение в региональное здравоохранение осуществляетсяМедицинским информационно-аналитическим центром (МИАЦ)Минздрава Нижегородской области. Директор учреждения Татьяна Антохова рассказала, что перед массовым запуском сервиса во все медицинские организации области его тестирование длилось больше месяца. Это позволило выявить и устранить ошибки в работе «Листа ожидания». За первый месяц средний срок заявки в очереди составлял чуть больше одного дня. «Запуск электронной очереди стал одним из самых ожидаемых обновлений«Регионального портала пациента».Многие нижегородцы,учувствовавшие в пилоте, оставляли в соцсетях комментарии с благодарностью за внедрение сервиса. Напомним, что неотложная помощь больным оказывается вне записи: при вызове скорой, при обращении в приемный покой больницы или в любую поликлинику», – разъяснила руководитель нижегородского «МИАЦ». Если какой-то врач находится в отпуске или на больничном, то система автоматически предложит пациенту другого специалиста.А в случае, когда кто-то из пациентов отказывается от своего талона, уведомление об освободившемся времени поступает пациенту, стоящему первым в электронной очереди. В Минздраве также обращают внимание нижегородцев, что не следует дублировать запись к врачам на разных ресурсах: например, пациент вносит себя в «Лист ожидания», апотом записывается к нужному доктору через федеральный портал «Госуслуги» и успешно посещает врача. В таких случаях он автоматически исключается из очереди. Если пациент отказывается от предложенного времени более трех раз, он также будет удален из очереди.Такие механизмы позволяют искусственно не перегружать сервис. Напомним, что с 2025 года в России запущен новый национальный проект «Продолжительная и активная жизнь». Он является продолжением национального проекта «Здравоохранение» и реализуется по поручению президента России Владимира Путина. Новый нацпроект охватывает все направления работы в отрасли – от модернизации первичного звена до реабилитации.