Более 3 тысяч нижегородцев обратились в контакт-центр службы занятости населения

Контакт-центр Нижегородского центра занятости населения обслужил более трех тысяч человек в 2023 году. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Нижегородской области. Свою работу в регионе call-центр начал с января текущего года – его создали для повышения качества обслуживания клиентов. Позвонив по единому для всех муниципалитетов номеру 8-800-250-47-47, местные жители могут проконсультироваться с операторами по вопросам трудоустройства и узнать различные пути решения проблемы. По словам руководителя регионального управления по труду и занятости Игоря Пантюхина, в ходе комплексной модернизации службы занятости была разработана новая модель контакт-центра. Для его работы подготовили отдельные скрипты, которые позволяют решать типовые проблемы нижегородцев. На данный момент специалисты Центра занимаются созданием интерактивного голосового меню и чат-бота. Напомним, в сентябре несколько филиалов НЦЗН провели профориентационные мероприятия для безработных и несовершеннолетних. Фото: пресс-служба правительства Нижегородской области