Единый контакт-центр соцсферы заработал в Нижегородской области

С 1 августа 2022 года в Нижегородской области начал работу «Единый контакт-центр социальной сферы». Об этом сообщили в региональном министерстве соцполитики. Согласно информации, нижегородцы смогут получить консультации специалистов по телефону и узнать, на какие меры соцподдержки они могут рассчитывать, а также что необходимо сделать для их оформления. Все интересующие вопрос по данной теме можно задать по многоканальному телеофну: 8-800-250-21-52. Звонок бесплатный. Контакт-центр работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Однако прием обращений проводится круглосуточно. Вопросы записывает голосовой помощник, а специалист перезвонит абоненту в рабочее время. Как заявила министр соцполитики Нижегородской области Наталья Исаева, сервис будет развиваться, появится многофункциональное меню с голосовым помощником. «Задача наших специалистов - помочь «здесь и сейчас», отработать ситуацию от начала до конца, а не перенаправлять звонящего в другую инстанцию», - заключила министр. Ранее сообщалось, что нижегородским малоимущим семьям увеличили размер помощи по соцконтракту.