«ТНС энерго Великий Новгород» провело обучение пенсионеров по работе с онлайн-сервисами компании

Мероприятие в формате чаепития состоялось на территории отдела-центра по работе с населением «Северный» и собрало более 20 пенсионеров микрорайона. Специалисты «ТНС энерго Великий Новгород» рассказали о современных цифровых сервисах компании: личном кабинете, мобильном приложении, электронной квитанции. Участники встречи узнали, что у электронного формата взаимодействия с гарантирующим поставщиком множество плюсов: оперативность, простота, надежность и удобство. Так, например, электронная квитанция поступает на e-mail потребителя в день выставления счета. Одновременно все данные появляются в личном кабинете. При этом на один адрес электронной почты можно подключить до 10 лицевых счетов: за дачу, гараж или квартиру пожилых родственников, что избавляет их от необходимости посещения Центров обслуживания клиентов. Все участники встречи получили памятки с инструкцией по подключению электронной квитанции, способам передачи показаний онлайн. Была проведена викторина, победитель которой получил фирменный подарок от компании. — Проводя такие уроки, «ТНС энерго Великий Новгород» помогает представителям старшего поколения не только адаптироваться к собственным дистанционным сервисам, но и расширяет их знания об онлайн-оплате других коммунальных услуг. После таких встреч люди понимают, что электронные платежи надежны, безопасны и имеют ряд преимуществ перед наличным расчетом за услуги ЖКХ, — прокомментировала событие начальник отдела-центра по работе с населением «Северный» Ирина Миронова. Компания обслуживает более 9 357 потребителей – юридических лиц и более 353 тыс. бытовых абонентов, что составляет 76,3% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2022 году составил 2,4 млрд кВт*ч.