Сбербанк обозначил планы на 3 года вперед и делает ставку на искусственный интеллект

В рамках Дня инвестора Сбербанк подвел итоги реализации своей Стратегии развития 2021-2023 года и наметил новую — до 2026 года. Участие в мероприятии, состоявшемся в Москве, приняли президент банка и председатель правления Герман Греф, его заместители Кирилл Царев и Александр Ведяхин, старший вице-президент, глава блока «Технологии» Андрей Белевцев и вице-президент, глава блока «Финансы» Тарас Скворцов. За последние 3 года число розничных клиентов Сбербанка выросло на 10 млн, достигнув 108 млн, рост числа корпоративных клиентов составил 500 тысяч, общее число — 3,2 млн. Обозначена новая стратегия — банк делает ставку на новейшие технологии, прежде всего на искусственный интеллект. Герман Греф заявил, что старая бизнес-модель, в рамках которой потребитель рассматривался исключительно как на источник дохода, должна уйти в прошлое. Задача нового бизнеса — помогать клиенту адаптироваться в нестабильном мире. - Мы хотим стать одной из первых человекоцентричных компаний и стать теми, кто поможет человеку раскрыть свой потенциал и выжить в сегодняшнем мире избытка технологий и информации, - подчеркнул он. Для этой цели и нужен искусственный интеллект, используя его, человек сможет обрабатывать большие объемы информации, избавившись от лишней рутины, считает глава Сбербанка. О развитии технологии искусственного интеллекта заявляют сейчас многие компании в РФ и за рубежом. Финансовый сектор ею уже активно пользуется, крупные компании тестируют аналитические модели, ведут обработку больших массивов данных. Элементы искусственного интеллекта применяются также в некоторых программах «автоследования», помогающих клиентам брокерских подразделений следовать в своих решениях за успешным трейдером, даже если это — компьютерная программа. Новые технологии, включая искусственный интеллект, уверены в Сбербанке, должны быть поставлены на службу интересам человека. На ближайшие 3 года они будут в приоритете, как необходимый элемент перехода к человекоцентричной организации бизнеса. Это сложная трансформация коснётся таких ключевых сфер, как технологии, делающие приоритетом развитие искусственного интеллекта нового поколения; бизнес-модели по всем направлениям; культура. Помимо долгосрочных приоритетов Сбер особое внимание уделит развитию и созданию лучшего клиентского опыта; повышению эффективности; обеспечению надёжности и безопасности сервисов; ускоренному внедрению искусственного интеллекта во все направления бизнеса. Финансовые цели в Стратегии развития до 2026 года обозначены так: рентабельность капитала (ROE) >22% в каждый год Стратегии; норматив достаточности общего капитала Н20.0 >13,3%; уровень дивидендных выплат — 50% от чистой прибыли Группу Сбер.