Сервисом онлайн-записи к ветеринару в Москве воспользовались более 700 тысяч раз

Сделать это можно на mos.ru и в мобильном приложении “Госуслуги Москвы”. Москвичи записали своих питомцев к ветеринару онлайн больше 700 тысяч раз - за 4,5 года с момента начала предоставления услуги. Их них свыше 110 тысяч - с начала 2023 года. "Востребованность онлайн-записи к ветеринару с момента появления услуги выросла вдвое. Если в первый год работы ею воспользовались около 96 тысяч раз, то в 2022 году - почти 215 тысяч раз. Такой рост обусловлен удобством сервиса: жители могут в удобном формате ознакомиться с предлагаемыми услугами и подобрать ближайшее учреждение, а если информация о животном есть в личном кабинете владельца на mos.ru, запись займет всего пару минут. Все сведения о здоровье домашних животных теперь доступны москвичам в удобном формате в суперсервисе "Мой питомец"", - рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы. Записать животное на прием можно на портале mos.ru (для этого понадобится стандартная учетная запись) и в мобильном приложении “Госуслуги Москвы”. "Чаще всего владельцы выбирают запись к ветеринару через портал mos.ru - этой услугой за 4,5 года воспользовались более 450 тысяч раз. А с появлением суперсервиса “Мой питомец” в формате одного окна теперь можно не только записаться к врачу, но и просмотреть амбулаторную карту домашнего животного, в которой автоматически обновляются данные результатов посещения врача и анализов. Широкий спектр возможностей суперсервиса позволяет решить любой вопрос, связанный со здоровьем четвероногого члена семьи", - отметила Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы. На mos.ru можно записать животное в любую из 26 государственных ветклиник на терапевтические услуги, вакцинацию, клинико-диагностические и лабораторные исследования, оформление ветеринарных сопроводительных документов, чипирование. Наиболее востребованная услуга, на которую записывают питомцев, - вакцинация. Растет популярность записи животного к ветврачу через мобильное приложение “Госуслуги Москвы”. Так, в 2022 году им воспользовались около 85 тысяч раз - на 15 тысяч больше, чем в 2021-м. В 2023-м количество записей превысило 40 тысяч. В ветеринарные клиники в основном записывают собак и кошек, однако среди пациентов часто встречаются попугаи, еноты, игуаны, морские свинки, кролики, хомяки, хорьки, декоративные крысы, пауки и даже аквариумные рыбки. Редкими питомцами занимаются узкопрофильные специалисты. "Например, к ратологу могут обращаться владельцы грызунов и кроликов, а к герпетологу - амфибий и пресмыкающихся. Также в лечебницах ведут прием ветеринарные врачи, которые специализируется на лечении отдельных систем и органов: неврологи, офтальмологи и так далее. Чтобы узнать, где принимает нужный специалист, и записаться к нему, москвичи могут обратиться в контакт-центр по телефону: +7 495 612-04-25. Операторы отвечают на звонки круглосуточно и без выходных" , - добавили в городском Комитете ветеринарии. Чтобы ускорить процесс записи в клинику, можно добавить информацию о питомце (кличку, дату рождения, пол, возраст, а также номер чипа, если есть) в личный кабинет на портале mos.ru - нужные данные отобразятся в электронной форме автоматически. Пользователю останется только выбрать услугу, подходящую клинику, удобную дату и время. Горожане уже указали информацию более чем о 350 тысячах домашних животных, при этом почти 50 тысяч записей внесли за последний год. Доступные для записи учреждения отображаются на интерактивной карте сервиса, здесь же можно выбрать нужную услугу и специалиста. Хозяева могут детализировать свой запрос, указав не только тип услуги, но и конкретную процедуру, которая понадобится в клинике (УЗИ, ЭКГ, рентген, компьютерная томография и другое). После того как заявка будет сформирована, на экране отобразится электронный талон с адресом клиники и временем визита. Перенести или отменить запись жители могут в личном кабинете на mos.ru, для этого понадобится авторизоваться. Кроме того, можно вызвать ветеринара на дом. "Эту информацию теперь можно отслеживать в суперсервисе “Мой питомец” . Благодаря ему у владельцев есть возможность получить доступ и скачать электронную амбулаторную карту своего любимца. Интерфейс карты животного состоит из интерактивных блоков: "Записи к ветеринару", "Приемы в ветеринарной клинике ", “Вакцинация” и другие. Таким образом, забота о домашних животных в Москве стала еще проще и доступнее" , - рассказали в пресс-службе Комитета ветеринарии. Услуга "Запись к ветеринарному врачу" реализуется Департаментом информационных технологий совместно с городским Комитетом ветеринарии. Для записи в ветклинику и обращения в экстренных ситуациях для горожан также работает круглосуточный контакт-центр по телефону: +7 495 612-04-25. Повышение доступности массовых социально значимых услуг в электронном виде входит в задачи национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и регионального проекта города Москвы "Цифровое государственное управление".