Сотрудники стоек Живое общение ответили на вопросы 440 тыс. пассажиров с января

С января 2022 года сотрудники стоек “Живое общение” в метро, на станциях Московского центрального кольца (МЦК), Северном речном вокзале и автовокзале “Центральный” помогли 440 тыс. пассажиров. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы. "По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы повышаем комфорт и качество сервиса в городском транспорте. На 36 станциях метро и МЦК для пассажиров действуют стойки “Живое общение”. Сотрудники подсказывают правильное направление, помогают сориентироваться в оплате проезда, видах проездных билетов. Также на стойках можно приобрести сувенирную продукцию. За 2022 год на стойках помогли 440 тыс. пассажиров", - приводятся в сообщении слова заместителя мэра города по вопросам транспорта Максима Ликсутова. Уточняется, что сейчас на стойках “Живое общение” в метро, на МЦК, Северном речном вокзале и автовокзале “Центральный” работают больше 100 сотрудников. Так, за сентябрь они уже обработали более 50 тыс. обращений. Как пояснили в пресс-службе, чаще всего сотрудникам стоек задают следующие вопросы: где и как пополнить “Тройку”; как проехать к железнодорожным вокзалам; где найти ближайший банкомат.