"Дикси" разработала новый концепт магазинов и запускает программу обновления сети.

Розничная сеть "Дикси" (входит в группу компаний "Магнит") проведет реконцепцию своих магазинов в соответствии с новым CVP (customer value proposition – ценностное предложение для покупателей). Первый обновленный магазин открылся в Центральном округе Москвы. В рамках реконцепции "Дикси" изменит организацию торгового пространства и внешний вид магазинов. В их оформлении в дополнение к привычному оранжевому появится фиолетовый цвет, символизирующий современность и уникальность бренда. Его открытость и доступность подчеркивает актуализированный логотип с обновленным шрифтом. Торговый зал зонирован с учетом разных покупательских маршрутов: первый круг, начинающийся сразу на входе в магазин, объединяет зоны готовой еды, выпечки, кофейни, овощей и фруктов. Второй круг охватывает базовые свежие категории (мясо, молочные продукты, сыры и др.), а третий маршрут – стеллажи с бакалеей, алкогольной продукцией и др. Фундаментом ассортиментной политики "Дикси" будут качество продуктов, низкие цены и удобство покупок. При этом, кроме базовых, ассортимент будет закрывать и дополнительные потребности покупателей. Так, новое CVP сети "Дикси" предполагает больший фокус на готовой еде, продуктах быстрого приготовления и решениях для удобного перекуса, что особенно важно для покупателей в мегаполисах – Москве и Санкт-Петербурге, где широко представлена сеть. Например, в магазинах будет расширен ассортимент свежей выпечки из собственных пекарен, к которой покупатели могут взять свежесваренный кофе. Обновленный ассортимент учитывает и другие актуальные тенденции потребительского рынка, включая тренд на здоровый образ жизни и питание с учетом индивидуальных особенностей (так, в магазинах будут представлены низкокалорийные продукты, продукты без глютена и без лактозы). Также будет усилено предложение товаров от локальных производителей и фермерской продукции. Обновленный CVP "Дикси" предусматривает развитие собственных торговых марок (СТМ) и увеличение их доли в ассортименте розничной сети. Кроме того, в "Дикси" появятся "товары-герои" - популярные или же уникальные продукты по лучшим ценам, которые станут "визитной карточкой" сети. Одним из таких товаров будет яблоко, изображение которого использовано в фирменном стиле "Дикси". Свои "герои" появятся и в других ключевых категориях: мяса, молочных продуктов, готовой еды, замороженной продукции. Основными покупательскими миссиями, которые будет закрывать формат, станут еженедельная закупка и ежедневная дозакупка продуктов. Новый концепт "Дикси" ориентирован не только на существующую целевую аудиторию сети (возрастные ценители комфорта, возрастные традиционалисты, современные экономные женщины), но и на более молодых покупателей. Юрий Семенов, генеральный директор сети "Дикси" "Современный ритейл динамично развивается, меняются конкурентная среда и потребительские предпочтения, поэтому и мы непрерывно работаем над тем, чтобы становиться лучше. С прошлого года "Дикси" обновила более 25% магазинов, улучшив их ассортимент, внешний вид и добавив новые сервисы: например, кассы самообслуживания и пекарни. Собрав все лучшие наработки, мы делаем следующий шаг и внедряем новый концепт магазинов. Мы хотим быть современным, открытым брендом, понятным и близким в том числе молодой аудитории. Меняясь, мы сохраняем наше ключевое преимущество – низкие цены. До конца года мы откроем еще несколько магазинов "Дикси" в обновленном концепте, затем проанализируем их работу и реакцию покупателей и в следующем году примем решение о дальнейшем масштабировании программы реконцепции сети". Сеть "Дикси" объединяет более 2,2 тыс. магазинов "у дома". Их средний возраст составляет около 10,5 лет. "Магнит" приобрел "Дикси" в июле 2021 года. С 2022 года "Дикси" провела редизайн части объектов, протестировав различные гипотезы для поиска оптимального CVP. В прошлом году сеть обновила 80 действующих магазинов, в текущем году – более 280. Также в 2023 году "Дикси" откроет около 100 новых торговых точек.