Почти 4 тыс. обращений москвичей обработал Единый контактный центр Стройкомплекса в апреле

В апреле 2023 года специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) столичного комплекса градостроительной политики и строительства (Стройкомплекс) ответили на 3 тыс. 919 запросов москвичей. Об этом сообщается на официальном сайте мэра и правительства Москвы. "Традиционно большинство запросов касается программы реновации жилищного фонда. В апреле их было 2 тыс. 629. Разброс тем достаточно широк, но чаще всего людей интересовал срок переезда, адрес дома, куда они переедут. Дополнительно жильцов волнует сам процесс переезда, многие уточняют информацию об оформлении необходимой документации на новую равнозначную квартиру, а также условия приобретения дополнительной площади для участников программы", - приводятся в сообщении слова руководителя департамента градостроительной политики Москвы Сергея Левкина. Он добавил, что количество запросов за апрель составляет 38% от общего количества отработанных заявок за первый квартал текущего года: за период с января по март операторы ЕКЦ ответили более чем на 10 тыс. запросов. Уточняется, что обращения граждан поступают посредством голосовых и электронных сообщений, а также во время личных консультаций по телефону и онлайн. Записаться на видеоконсультации к экспертам центра можно на портале mos.ru. В единый контактный центр также обращаются и застройщики. Они часто задают вопросы, связанные с получением разрешений на строительство, вводом объектов в эксплуатацию, оформлением градостроительных планов земельных участков, а также с внесением изменений в правила землепользования и застройки города. Участников инвестиционно-строительной отрасли также консультируют о проводимых реформах и изменениях в законодательстве. Как отмечается, за пять лет работы специалисты единого контактного центра Стройкомплекса ответили на 172 тыс. запросов москвичей.