Чат-бот Анна проконсультировал более 600 подмосковных таксистов

За время работы чат-бота Анна за онлайн-консультацией к нему обратились свыше 600 человек, сообщили в пресс-службе Минтранса Московской области. Подмосковные таксисты уже три месяца получают консультации по таксомоторным перевозкам с помощью этого чат-бота. По сравнению с августом, популярность услуги выросла на 20%, и составила порядка 250 обращений."Минтранс Подмосковья первым в стране запустил сервис по предоставлению консультаций онлайн в сфере перевозок такси в Telegram. За три месяца к умному помощнику обратились порядка 600 пользователей, а оценка качества предоставления ответов достигла отметки в 4,9 из 5", - сказал первый замминистра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Евгений Аптекин.Самым частым вопросом остался способ подачи заявления на аннулирование разрешения такси. Также пользователи интересуются порядком получения разрешения на перевозки и правилами оформления документов при выдаче разрешений.Умный помощник по вопросам таксомоторной деятельности в регионе был запущен в конце июня. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо набрать имя бота “Анна” в Telegram или перейти по ссылке. На вопросы бот отвечает в режиме онлайн или переводит вопрос на специалиста областного ведомства.