Оценить визит к врачу в Подмосковье теперь можно с помощью чат-бота в Telegram

Жители Подмосковья теперь могут оценить прием у врача через чат-бот Денис в Telegram ( https://t.me/eregistratura_mo_bot ). Сообщение с предложением оставить отзыв придет пациенту в течение 2 часов после визита к специалисту, если пациент для записи к нему использовал чат-бот. Об этом сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области. "Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов - отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек - для записи на прием к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически", - рассказала Первый заместитель Председателя Правительства Московской области Светлана Стригункова. Оценка проводится по 5-балльной шкале, где 5 - это отлично, а 1 - очень плохо. Если пациент по каким-то причинам остался недоволен приемом врача, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке. Цифровой помощник контактного центра “Денис” разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.