Тайный пассажир проконтролирует качество обслуживания на маршрутах Мострансавто

Программа “Тайный пассажир” стартовала в “Мострансавто”. Теперь за качеством перевозок на маршрутах будут следить непосредственно в транспорте. Руководители компании под видом обычных пассажиров совершат поездки в автобусах “Мострансавто”. Таким образом тайные пассажиры смогут оценить работу водителей. "О времени и дате рейда знаю только я и "тайный пассажир", который будет инспектировать маршрут. В компании действует множество регламентов, к примеру, стандарт работы водителей на линии. Непреложны и правила дорожного движения", - рассказал генеральный директор АО “Мострансавто” Сергей Кайгородов. Также качество перевозок будет оценено по таким параметрам, как: наличие расписания на остановках, соблюдение графика движения, температура и чистота в салоне автобуса, соблюдение водителем стандарта работы на линии и многое другое. Результаты проверки покажут, какие моменты компании необходимо доработать. Новости Подмосковья можно обсудить в “Суперчате 360”.