Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семенова помогла пенсионеру в разблокировке социальной карты

Подмосковный пенсионер обратился через форму обратной связи на сайте Уполномоченного по правам человека в Московской области (upsh.mosreg.ru) с жалобой на блокировку его социальной карты. В соответствии с постановлением губернатора Подмосковья, для профилактики заболеваемости коронавирусной инфекцией все социальные карты жителей старше 60 лет, не прошедших вакцинацию, заблокированы для бесплатного проезда. Однако заявитель сделал прививку в одном из лечебных учреждений на территории Москвы. Ему был выдан сертификат о вакцинации и присвоен соответствующий QR-код. Но в результате карта все равно оказалась в “стоп-листе” по причине отсутствия данных на портале Госуслуг. "Пенсионер трижды обращался в МФЦ с просьбой о разблокировке карты, звонил на горячую линию областного Минздрава, информировал о ситуации Минсоцразвития региона, - рассказала омбудсмен Подмосковья Екатерина Семенова. - Однако отсутствие официальных данных в базе вакцинации делало все его обращения лишенными результата". Уполномоченный подчеркнула: заявитель - работающий пенсионер, и ежедневный платный проезд на общественном транспорте наносил значительный ущерб его личному бюджету. Сотрудники аппарата подмосковного омбудсмена взяли на себя работу по устранению проблемы в межведомственном взаимодействии. В результате через 12 дней после поступления жалобы право пенсионера на бесплатный проезд было восстановлено. "Спасибо сотрудникам Вашего ведомства, которые заняли небезразличную позицию, проявили участие и помогли преодолеть проблему", - написал пенсионер в своем втором письме в адрес Уполномоченного по правам человека в Московской области. Омбудсмен Подмосковья Екатерина Семенова уточнила, что подобный случай - не единичный. Аналогичных обращений было несколько - и все удалось решить с положительным результатом. С тем, как действовать гражданам, попавшим в подобную ситуацию, можно ознакомиться на сайте Уполномоченного в разделе "Коронавирус и права человека": https://upch.mosreg.ru/deyatelnost/koronavirus-i-prava-cheloveka/12-11-2021-19-51-34-kuda-obrashchatsya-v-svyazi-s-oshibochno-zablokiro