Городской округ Серпухов переходит на новый стандарт обслуживания многоквартирных домов

Пресс-служба Госжилинспекции Московской области Новые офисы “Нашего дома” открыли в Серпухове на 1-ой Московской,44 и на Борисовском шоссе,17А, сообщили в Главном управлении Московской области "Государственная жилищная инспекция Московской области". "Офисы “Нашего дома” были открыты еще в прошлом году на базе ресурсоснабжающих предприятий с муниципальным участием. Сейчас к единой областной системе присоединяются и частные компании, которые хотят соответствовать повышенным требованиям к содержанию МКД. Это радует, но и заставляет усилить контроль за выполнением взятых обязательств", - подчеркнула руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина. В марте при участии Госжилинспекции в систему единого жилищно-коммунального бренда Подмосковья влились еще 12 управляющих компаний шести городских округов. Теперь офисы “Нашего дома” работают в Балашихе, Люберцах, Можайском, Реутове, Солнечногорске и Серпухове, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. Перед тем как стать резидентами все 12 номинантов подтвердили свою готовность следовать повышенным требованиям к качеству оказания услуг и работы с жителями, которые выдвигает стандарт “Нашего дома”. Представители “Нашего дома” должны обладать необходимым ресурсом для оперативного решения максимума жилищно-коммунальных запросов: отлаженной аварийно-диспетчерской службой, квалифицированными специалистами, способностью доброжелательно и креативно работать с людьми, как очно, так и дистанционно, находясь в постоянном контакте с жителями через цифровые платформы и мессенджеры. Это требования к содержанию. Что касается формы - она едина для всех резидентов: это обновленные в узнаваемой стилистике офисы, безбарьерная среда, современные технологии, платежные терминалы, зоны отдыха и детские уголки и работа в формате "одного окна", когда за минимум времени человек может получить ответы на максимум вопросов.