Тайные пациенты могут появиться в России

Улучшить качество медицинского обслуживания в стране могут помочь тайные пациенты. Они могли бы внедряться в клиники и по аналогии с тайными покупателями выявлять случаи негативного отношения медиков к пациентам. Такое предложение высказал в беседе с интернет-изданием “Подмосковье сегодня” международный эксперт в области биотехнологий и генеральный директор лаборатории “Олфарм” Сергей Вострухов. По мнению эксперта, существующая сегодня законодательная база вполне позволяет внедрить тайных пациентов. "Но важно четко определить порядок проверок и использования полученных результатов", - подчеркнул Вострухов. Эксперт считает, что тайные пациенты не должны будут наносить вред клиникам в виде жалоб, из цель в том, чтобы проверить насколько четко и корректно выстроены взаимоотношения врачей и пациентов. "Сотрудников перспективной службы "тайных пациентов" важно связать договорами о неразглашении полученной в результате работы чувствительной информации. Их визиты должны быть очень этичными, обработка данных - обезличенной", - отметил Вострухов.