Услуги «ТНС энерго Марий Эл» предоставляются дистанционно до 29 июня

В связи с особой санитарной обстановкой в регионе и на основании Указа Главы Республики Марий Эл № 120 от 20 июня 2020 года гарантирующий поставщик электроэнергии информирует о продлении режима дистанционного обслуживания потребителей. В связи с угрозой распространения нового коронавируса в регионе введены ограничительные меры, предусмотренные Указом Главы Республики Марий Эл. Поэтому ПАО «ТНС энерго Марий Эл» продлило режим дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии до 29 июня 2020 года. - Значительную часть услуг компании можно получить при помощи дистанционных сервисов. Передать показания, оплатить счет, оформить договор энергоснабжения – эти и другие услуги потребители электроэнергии могут получить, обратившись на официальный сайт компании. В этой связи мы просим потребителей вспомнить о представителях старшего поколения, и помочь им передать показания, оплатить электроэнергию. При обращении по телефону в Единый контактный центр 8 (8362) 34-71-27 операторы подскажут, как подключиться или воспользоваться той или иной онлайн-услугой, - говорит начальник пресс-службы ПАО «ТНС энерго Марий Эл» Александр Киселев. В ПАО «ТНС энерго Марий Эл» напоминают, что оплатить счета за электроэнергию можно следующими способами: · на официальном сайте компании mari-el.tns-e.ru; · в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго»; · с помощью онлайн-сервисов банков. Для передачи текущих показаний приборов учета потребители электроэнергии могут воспользоваться любым из доступных вариантов: · на сайте «ТНС энерго Марий Эл» mari-el.tns-e.ru, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»; · с помощью голосового помощника «Алиса»; · по телефону 8 (8362) 34-71-27; · отправив СМС-сообщение на номер +7 (902) 737-11-80. Для получения консультации специалистов компании можно воспользоваться услугами официального сайта, где есть возможность отправки необходимых документов: · сервис обратной связи «Напишите нам»; · услуга «Обращение в компанию» в личном кабинете или мобильном приложении. Энергетики обращают внимание на график работы Единого контактного центра (телефон 8 (8362) 34-71-27): · с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 часов на обращения ответят операторы; · с понедельника по воскресенье круглосуточно работают автоматические сервисы. - Напоминаем, что в автоматическом режиме потребители электроэнергии могут получить информацию о номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, передать текущие показания приборов учета. Для получения этих услуг необходимо следовать голосовым указаниям системы, - сказал Александр Киселев. ПАО «ТНС энерго Марий Эл» просит с пониманием отнестись к неудобствам, связанных с временным прекращением очного обслуживания. О возобновлении работы Центров обслуживания клиентов будет сообщено дополнительно. Реклама