Ежедневно call-центр газовиков принимает более 600 звонков

Йошкар-Ола, 5 июля. Call-центр работает с весны прошлого года и ежедневно принимает от жителей Йошкар-Олы и Медведевского района в среднем 650 звонков с вопросами о газоснабжении. Вопросы касаются начислений за газ, техобслуживания и ремонта газового оборудования, заключения договоров. Телефон многоканальный, звонки принимают специалисты обеих газовых компаний – «Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола» и «Газпром газораспределение Йошкар-Ола». Это значительно экономит время людей, которые раньше были вынуждены обращаться со своими проблемами в разные офисы. Если по каким-то причинам человек не может дозвониться, у него есть возможность оставить сообщение на автоответчике. В течение дня с ним свяжется специалист компании. По телефону call-центра можно не только задать вопрос, но и оформить заявку на все виды работ «Газпром газораспределение Йошкар-Ола» – техобслуживание, монтаж и ремонт газового оборудования, установку и поверку счетчиков. Call-центр и центр обслуживания населения, открытый годом ранее, решают общую задачу – сделать решение «газовых» вопросов и проблем быстрым, удобным и прозрачным.