Единая диспетчерская служба заработала в регионе

В тестовом режиме ЕДС работала с февраля. За это время операторы приняли и обработали более 100 тысяч звонков. К единой диспетчерской службе подключены более 120 управляющих компаний. Самые популярные вопросы – отсутствие холодной воды или отопления. Операторы работают круглосуточно. За смену один оператор принимает 100-150 заявок. После того, как абонент оставил заявку, ему приходит смс с номером заявки. После решения проблемы операторы звонят заявителю и проверяют качество обслуживания.