Первый в России видео-колл-центр МФЦ заработал во Всеволожском районе

Принципиально новый формат консультаций посетителей МФЦ – по видеосвязи и в режиме реального времени заработал в отделе МФЦ «Свердлова» Для получения быстро, без очереди и предварительной записи консультации специалиста МФЦ по видеосвязи в помещении МФЦ «Свердлова» размещено высокотехнологичное оборудование — специальный сенсорный монитор, который имеет высокое разрешение для проведения качественной трансляции со специалистом. «Монитор находится в открытом доступе – по желанию к нему может подойти любой посетитель — достаточно кликнуть на сенсорный монитор, и специалист МФЦ выйдет на сеанс связи и даст развернутый ответ. Во время такой консультации можно задать вопрос о госуслугах и сервисах МФЦ, уточнить информацию о документах, пособиях или льготах», — отметили в правительстве Ленобласти. В будущем МФЦ планирует расширить географию нового сервиса – он будет предлагаться посетителям в других центрах «Мои документы». Как уже ранее писал ivbg.ru, в Ленобласти заработал онлайн-помощник МФЦ. Теперь найти ответы и сориентироваться в большом перечне услуг центров «Мои Документы» поможет чат-бот, в том числе в мессенджере Телеграм @mfc_47_bot. Для этого в специальной строке сервиса необходимо написать интересующий вас вопрос. Также получить ответы можно через приложение «МФЦ47». Кроме того, в МФЦ рекомендуют записываться на получение услуг заранее, чтобы в назначенное время, без ожидания, попасть на прием к специалисту. Предварительную запись можно оформит на сайте, по телефону 8-812-775-47-47 или через чат-бот в Телеграм @mfc_47_bot, на в портале или в любом МФЦ.