Надзорными мероприятиями установлено, что в ГБУ «Курганская поликлиника № 4» оказание медицинской помощи пациентам организовано с учетом рационального использования их времени - по записи. В частности на прием к участковому врачу-терапевту возможно записаться по телефону, при непосредственном обращении в регистратуру медицинской организации, а также в электронной форме.
При назначении повторного приема пациенту врачом выдается талон, в котором указывается время и дата следующего приема.
Согласно действующему законодательству медицинская помощь гражданам оказывается в 3 формах: экстренная, неотложная, плановая.
Медицинская помощь в плановом порядке оказывается в день обращения при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
В связи с введением в ГБУ «Курганская поликлиника № 4» предварительной записи в первую очередь принимаются пациенты имеющие талон на прием в указанный день и время. Следовательно, гражданам, нуждающимся в оказании плановой помощи и не записавшимся на прием, в целях недопущения нарушения прав иных пациентов необходимо дожидаться окончания врачебного приема по записи, что и влечет длительность ожидания.
В соответствии со ст. 32 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» при внезапных острых заболеваниях необходимо обращаться за оказанием неотложной медицинской помощи. Для этих целей в указанном учреждении функционирует соответствующий кабинет.
В связи с отсутствием в регионе достаточного количества врачебных кадров прокуратурой области ранее вносилось представление директору Департамента здравоохранения Курганской области.
По результатам настоящей проверки в адрес Департамента здравоохранения направлена информация о необходимости активного информирования граждан о существующих способах получения медицинской помощи.
