РЖД пообещало начислить бонусные баллы пассажирам задержанных из-за снегопадов поездов РЖД пообещало начислить бонусные баллы пассажирам задержанных из-за снегопадов поездов

Аномальный снегопад и обледенение контактных сетей 31 декабря стали причиной задержек пассажирских поездов в Краснодарском крае 31 декабря и 1 января. В связи с этим пассажирам пообещали компенсации в рамках программы лояльности «РЖД Бонус». Пассажирам поездов, задержавшихся на срок до 15 часов, начислят 7 тысяч баллов. Этого достаточно, чтобы оформить билет в купе на расстояние до 500 километров, например по маршруту Москва – Вологда. Тем, чьи поезда опоздали на 15 часов и более, начислят 12 тысяч баллов. Такой объём бонусов эквивалентен поездке в купе на дистанцию до 1000 километров, к примеру от Астрахани до Сочи. Отдельная мера поддержки предусмотрена для пассажиров, которые были вынуждены встретить Новый год в пути. Им повысят уровень участия в программе «РЖД Бонус». Повышение статуса будет происходить по следующей схеме: – «Бронзовый – Пассажирский» сменится на «Серебряный – Скорый» – «Серебряный – Скорый» повысится до «Золотого – Экспресс» – «Золотой – Экспресс» станет «Платиновым – Фирменным» Если пассажир ранее не был участником программы лояльности, после регистрации ему сразу присвоят уровень «Серебряный – Скорый». Железнодорожники продолжают работы по восстановлению графика движения и сокращению времени задержек. По данным перевозчика, сотрудники поездных бригад оказывают помощь пассажирам, а в вагонах поддерживается комфортный температурный режим. Актуальную информацию о движении поездов можно уточнить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на официальном сайте компании и по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов.