Разрешение жалоб и обращений граждан, юридических и иных лиц в органах прокуратуры осуществляется в соответствии с требованиями законодательства, приказами и указаниями Генерального прокурора РФ.
В 2017 года в органы прокуратуры Костромской области поступило 17164 обращения, что на 1,5% больше чем в 2016 году.
Как и в прошедшие годы, преобладали жалобы в сфере трудового, жилищного законодательства, в сфере ЖКХ, на нарушения законов об исполнительном производстве, в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних. Также значительный объем поступивших жалоб касался вопросов исполнения законов на досудебной стадии уголовного судопроизводства.
По результатам рассмотрения признаны обоснованными и удовлетворены 2600 обращений.
При этом прокурорами выявлено 4957 нарушений законов, принесено 87 протестов, внесено 918 представлений, направлено в суд 1921 исковое заявление, объявлено 8 предостережения, возбуждено 293 дела об административных правонарушениях, отменено 350 незаконных процессуальных решений дознавателей, 78 – решений следователей.
Принятые меры позволили восстановить нарушенные трудовые, жилищные права граждан, устранить нарушения законодательства в сфере ЖКХ, безопасности дорожного движения, нарушения земельного, административного законодательства, прав несовершеннолетних и другие.
К примеру, органами прокуратуры области разрешено 664 обращения по вопросам нарушения трудового законодательства. Основную массу составили жалобы о невыплате заработной платы. Из указанного количества заявлений - 455 признаны обоснованными.
Принятыми мерами прокурорского реагирования реально восстановлены трудовые права работников ООО «ТЭК», ООО «УСР-5», МУП «Троллейбусное управление», ООО «Теплосеть Макарьев» и других предприятий.
Своевременное обращение граждан в органы прокуратуры способствовало оперативному и эффективному принятию мер реагирования прокурорами, возвращению работникам заработной платы свыше 110 млн. рублей.
На протяжении ряда лет, удовлетворенные обращения имеются по вопросам, связанным с обеспечением жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
В прошлом году по результатам рассмотрения обращений прокурорами направлено в суды 117 исков в защиту прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа.
На личном приеме в 2017 году с устными и письменными обращениями принято 6947 человек, в том числе прокурорами и их заместителями принято 1796 граждан. Количество граждан, обратившихся на прием, увеличилось на 7%.
Кроме приемов, осуществляемых в зданиях прокуратур, с целью обеспечения прав граждан на обращение к прокурорам, проводились выездные приемы, в том числе в отдаленных, труднодоступных населенных пунктах, приемы на предприятиях, в социальных учреждениях, тематические приемы в форме «телефонных горячих линий», совместные приемы с руководителями других органов, со студентами юридической клиники.
Ежемесячно проводились приемы субъектов предпринимательского сообщества. Всего в 2017 году на прием обратилось 40 предпринимателей, которым даны разъяснения по всем поступившим устным вопросам, проведены проверки по письменным жалобам.
Работа органов прокуратуры по рассмотрению обращений и приему граждан строилась на принципах обеспечения защиты и охраны прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка.
Рабата в данном направлении будет продолжена.
