31 июля 2015 года в полицию с заявлением обратилась 25-летняя жительница Лаганского района республики. Со слов заявительницы, неизвестное лицо с помощью услуги «Мобильный Банк» похитило с принадлежащей ей банковской карты денежные средства в размере 20,3 тысяч рублей.
В настоящее время полицейскими проводится комплекс оперативно-разыскных мероприятий для установления личности подозреваемого.
Как правило, потерпевшие либо теряют свои мобильные телефоны либо блокируют сим-карты, забыв отключить в банке предоставляемую услугу. По истечению времени, эти сим-карты с тем же номером снова оказываются в продаже и услуга «Мобильный банк» возобновляет свою работу. Злоумышленники, получая sms-сообщения с информацией о пополнении счетов, проводят определенные операции и помощью услуги переводят на свои мобильные телефоны денежные средства со счетов банковских карт.
МВД по Республике Калмыкия настоятельно рекомендует жителям Калмыкии внимательно отслеживать работу «Мобильного банка» и в случае утери телефона или сим-карты незамедлительно обращаться в отделение банка с просьбой отключить услугу.
