В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре за защитой своих нарушенных прав обратилась жительница города Нижневартовска. Югорчанка жаловалась, что её беспокоят представители кредитора с требованиями возврата задолженности, образовавшейся у супруга, который мобилизован в зону специальной военной операции. В подтверждение она предоставила аудиозаписи телефонных разговоров и детализацию услуг, оказанных оператором связи, свидетельствующую о поступлении необоснованных телефонных звонков. В связи с выявлением административного правонарушения в области законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, уполномоченным должностным лицом службы судебных приставов Югры проведено административное расследование. В результате установлено, что у жителя города Нижневартовска в июне 2022 года возникла просроченная задолженность перед микрофинансовой организацией. В целях проведения мероприятий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитором принято решение о привлечении профессионального коллекторского агентства, состоящего в государственном реестре. В связи с призывом в зону специальной военной операции в конце сентября 2022 года заёмщику предоставлен льготный период исполнения обязательств по Договору займа. Вместе с тем, сотрудники профессинального коллекторского агентства осуществляли необоснованные телефонные звонки супруге должника при отсутствии согласия самого должника и его супруги. В ходе телефонных диалогов были озвучены требования возврата задолженности за супруга, озвучен размер просроченной задолженности, а также на супругу должника оказывалось психологическое давление. По результатам рассмотрения материалов административного дела, руководителем Управления Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре принято решение о привлечении профессионального коллекторского агентства к административной ответственности в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей. Сумма административного штрафа в разы превысила размер долга вартовчанина. Напоминаем, что Федеральным законом № 230 от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», законодателем урегулированы общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Для правомерного осуществления взаимодействия с третьими лицами должника по вопросу возврата просроченной задолженности, кредитору (представителю кредитора) необходимо получить письменного согласие самого должника и письменное согласие третьего лица, содержащее в том числе согласие на обработку его персональных данных. При осуществлении действий по возврату просроченной задолженности запрещается раскрывать сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании неограниченному кругу лиц. Не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода, установленного в соответствии с законодательством РФ. По вопросу правомерности действий кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, можно обратиться в службу судебных приставов Югры, устную консультацию можно получить по телефонам: 83467-352063, 83467-352013. Пресс-служба УФССП России по ХМАО-Югре Мы знаем, где Вам удобнее читать новости. Официальные аккаунты Управления в социальных сетях: ВКонтакте Телеграм
