В Югре запустят официальные домовые чаты в мессенджере МАХ

В Югре внедряется новая система коммуникации в сфере ЖКХ - официальные домовые чаты на платформе национального мессенджера МАХ. Проект призван упростить взаимодействие между жителями многоквартирных домов и их управляющими организациями, став государственным цифровым сервисом. Ключевым преимуществом системы является сохранение чата со всей историей переписки даже при смене управляющей компании или ТСЖ. Права администратора автоматически передаются новой организации. Уже сейчас жители могут в чатах оперативно решать вопросы с соседями и УК. Интеграция с чат-ботом приложения «Госуслуги.Дом» обеспечивает автоматические напоминания о передаче показаний счетчиков и оплате услуг. В будущем функционал платформы расширят до единого клиентского сервиса. Через него можно будет передавать показания, оплачивать ЖКУ, подавать заявки в УК, связываться с аварийно-диспетчерской службой и участвовать в общих собраниях собственников. Технически система работает при ограниченном интернете, оптимизирована для слабых устройств и соответствует требованиям российского законодательства. Подключиться к домовому чату можно через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» или портал госуслуг. Арендаторы получат доступ через свою управляющую организацию.