Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов

В прямом эфире ЦУР руководитель УФССП России по Хакасии Алёна Романова рассказала, кому задолжали жители региона, и как решить проблемы с долгами. В Хакасии увеличивается количество должников. Отвечая на вопрос, кому задолжали жители региона, надо сказать о высокой закредитованности населения. В первой половине 2023 года на исполнении находилось более 86 тысяч исполнительных производств о взыскании задолженности в пользу кредитных организаций. Это 21% от всех исполнительных производств, которых насчитывается уже более 400 тысяч. Так как растут долги, то и повышается количество обращений граждан на действия коллекторов. Например, в 2022 году за полгода в УФССП обратилось 68 граждан. В 2023 году таких обращений уже 103. В основном жители республики жалуются на превышение количества телефонных звонков, текстовых сообщений, на контакты с третьими лицами – родственниками, друзьями, соседями. Кроме того, беспокойство граждан вызывает некорректное поведение во время разговоров, оказание психологического давления, в том числе введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. Все незаконные действия коллекторов необходимо фиксировать (это могут быть аудиозаписи телефонных переговоров, скриншоты смс-сообщений и т.д.), а дальше предоставлять материалы с заявлением специалистам Управления любым удобным способом: направить письменное обращение по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, 12; подать электронное обращение с помощью сервиса «Интернет-приемная»; оставить обращение в боксе на входе в здание Управления, по адресу: г. Абакан, ул. Вяткина, 12. Как только специалисты ведомства получают обращение в работу, то неправомерные действия коллекторов, как правило, прекращаются. В этом году возбуждено 13 дел об административных правонарушениях. Штраф для нарушителей составил в среднем 50 тысяч рублей. Общая сумма наложенного взыскания — 620 тыс. рублей.