Хабаровский Главпочтамт увеличит скорость обслуживания клиентов

С 30 июля отделение почтовой связи по адресу ул. Муравьева-Амурского, 28, начнет работу в новой программе по обслуживанию клиентов. Она позволит увеличить скорость обслуживания и значительно сократить время ожидания клиента, сообщает «Открытый город». В пресс-службе краевого филиала ФГУП «Почта России» объяснили, что для установки программного обеспечения отделение будет закрыто 27 и 28 июля. Обслуживание граждан на дому и доставка почтовой корреспонденции будет производиться без изменений по установленному графику. Внедрение единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) – один из главных шагов модернизации Почты России. Эта система консолидирует все производственные процессы в единый информационный комплекс. Она разработана по принципу «единого окна» и заменяет 15 различных программ, которыми пользовались операторы ранее. Такая программа позволяет оператору быстрее обслужить клиента и уменьшает вероятность ошибки. Система установлена во всех отделениях Хабаровского края. В рамках внедрения нового программного обеспечения, в отделениях полностью обновляется техническое оснащение рабочих мест наших операторов. С.А.