Обирают простых людей: у новокузнечанки два раза списались деньги за проезд

Утром новокузнечане уже успели прийти в шок от случившегося в транспорте. Дело в том, что в автобусах вновь появились кондукторы, что стало большой неожиданностью. Но и это ещё не всё на сегодня. В редакцию ВашГород пришло обращение от горожанки. Она рассказала, что хотела воспользоваться пересадочным тарифом из автобуса в автобус, но оплата снялась в двойном размере. «Сегодня, 16.12.2021 я совершила оплату в маршруте#86 посредством валидатора, проехав одну остановку, приложила карту к терминалу кондуктора в маршруте#81. Прошу разобраться и вернуть деньги, списанные ошибочно! Чувство, что просто обирают простых людей», — сообщила жительница Новокузнецка. (Орфография и пунктуация автора сохранены) Чтобы прояснить ситуацию журналист ВашГород обратился к руководителю проектного офиса по развитию общественного транспорта Новокузнецка Денису Новохацкому. «Возможно произошёл какой-то сбой. Это частный случай. Мы в таком случае рекомендуем обратиться в службу поддержки операторов системы оплаты проезда. У них сейчас есть чат в вибере и вотсапе. Туда можно написать и они максимально быстро решат этот вопрос», — пояснил Денис Новохацкий. Помимо этого он уточнил, что право бесплатной пересадки при оплате валидатору, а потом кондуктору — сохраняется. Система не учитывает то, через кого прошла оплата. Однако, возможно, что женщина в первом случае приложила карту, а затем телефон, тогда пересадка могла и не сработать. Необходимо оплачивать поездки с одного и того же устройства. Для решения проблемы можно вступить в чат и рассказать свою ситуацию в вибере или вотсап по номеру телефона: 8-960-925-87-87. Напомним, что в Кемерове скоро тоже будет транспортная модернизация. Уже в январе начнётся поэтапный переход с маршруток на синие автобусы.