За июнь сотрудники ЦУР КЧР обработали 1355 обращений в соцсетях

1 ИЮНЯ. КЧР. В июне сотрудникам ЦУР Карачаево-Черкесии удалось отработать 1355 обогащений в соцсетях. Каждое обращение было направлено в курирующий орган и по каждому была дана обратная связь. Среднее время ответа на обращения граждан через систему «Инцидент Менеджмент» составило 59 минут. Наибольшее количество вопросов в июне касалось ЖКХ, благоустройства и дорог. Это объясняется непростыми погодными условиями — сильными ливневыми дождями и градом в ряде населённых пунктов республики. Благодаря оперативной работе сотрудников ЦУР КЧР совместно с ответственными ведомствами удалось решить ряд обращений в республике: ликвидировать стихийные свалки в Черкесске; устранить протечку крыш в многоквартирном доме в Черкесске; восстановить автобусный маршрут: «Эркен-Шахар-Спарта-Черкесск»; оказать содействие в установке искусственной неровности на одной из улиц Черкесска; оказать содействие в решение проблемы с участком улицы в Карачаевске, мешающей движению пешеходов; добиться снятия светодиодной вывески, мешающей водителям; запустить дополнительный рейс: «Новая Джегута-Усть-Джегута»; восстановить освещение в городском парке в Карачаевске. Наибольшее количество инцидентов в этом месяце поступило из республиканской столицы — 934 обращения. Чаще всего, жители республики обращаются через Инстаграм - 1290 обогащений. Напомним, ЦУР КЧР фиксирует сообщения о проблемах с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» в интернете. ⠀ В функции ЦУР не входит прямая обработка заявлений и жалоб от населения. Обрабатываются обращения оставленные в соцсетях.