Малоярославецкий МФЦ «Мои документы» признан лучшим в России

Минэкономразвития подвело итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2017 года. Калужская область была отмечена сразу в двух номинациях. На конкурс поступило 167 заявок от 66 субъектов Российской Федерации. Победители определялись по четырем номинациям: - «Лучший МФЦ»; - «Лучший проект МФЦ»; - «Лучший универсальный специалист МФЦ»; - «Лучшая практика по информатизации МФЦ». В номинации «Лучший МФЦ» из 52 центров государственных и муниципальных услуг в числе лучших был отмечен старейший МФЦ Калужской области, открывшийся одним из первых и отметивший свой 10-летний юбилей в этом году – МФЦ Малоярославецкого района*. При определении победителей в данной номинации учитывались как формальные показатели: эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, и т.д., а также результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка». Стоит отметить, что МФЦ Малоярославца признан лучшим наровне с центрам Саратовской, Липецкой, Волгоградской, Воронежской областей и Республики Дагестан. - О результатах узнали вчера вечером, - рассказывает руководитель ГБУ КО «МФЦ Калужской области» по Малоярославецкому району Елена Артемкина. – В глубине души надеялись и ждали, считаем, что победили заслуженно, поэтому восприняли новость радостно. Уже поздравила своих сотрудников, ведь эта победа не только наша, она – общая, нам была оказана очень большая поддержка. Подготовка к конкурсу была длительной и плодотворной: мы снимали видео-ролик, делали презентацию о нашей деятельности, которая у нас действительно обширная. Для нас эта победа значит – что все только начинается, будем достойно нести это звание, и приобретать новый опыт для качественной работы учреждения. В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», которая стала самой массовой по количеству поданных на конкурс заявок - регионы выдвинули 60 кандидатов. Калужанка Александра Занобед – специалист МФЦ «Мои документы», по улице Ленина, 126, была отмечена как работник, показавший высокие результаты на протяжении всех этапов конкурса. - Я узнала о результатах буквально вчера вечером. Для меня это было неожиданно. Ведь я участвовала в самой массовой по количеству заявок номинации, там был представлено 60 кандидатов. Мне очень приятно, что меня и мою работу заметили, – делится своими впечатлениями Александра Борисовна. Итоговая оценка участников номинации формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями. Победительницу поздравили заместитель министра экономического развития Калужской области Марина Фондикова, директор «МФЦ Калужской области» Юрий Дёмкин, друзья и коллеги. Все лауреаты конкурса «Лучший многофункциональный центр России» будут награждены благодарностями Правительства и Министерства экономического развития Российской Федерации. Наша справка: ГБУ КО «МФЦ Калужской области» по Малоярославецкому району открылся 17 марта 2008 года. Одними из первых услуг, которые оказывал филиал были: услуги росреестра и социального блока. За свою историю МФЦ участвовал во всех экспериментах организации.