По заявлению гражданки о неправомерных действиях коллекторской организации при взыскании просроченной задолженности Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Иркутской области возбуждено дело об административном правонарушении. Оформив договор и получив займ в микрокредитной организации, женщина просрочила платеж. На телефон гражданки начали поступать текстовые сообщения с угрозами от имени сотрудников коллекторского агентства, оказывалось психологическое воздействие, выраженное в намерении осуществления психологического давления на родственников. Организация признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). За противоправные действия судом назначено наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей. За январь — апрель 2023 года Главным управлением принято к рассмотрению 215 обращений, связанных с нарушением законных прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В прошлом году за тот же период времени было принято 170 заявлений. Должностными лицами за первые четыре месяца текущего года с учетом остатка 2022 года рассмотрено 196 обращений. Самыми популярными жалобами в заявлениях граждан являются систематическое превышение количества допустимых звонков и sms-сообщений. Выявляются и нарушения требований Федерального закона №230, такие как звонки третьему лицу, направление сообщения со скрытого номера телефона, не сообщение в начале непосредственного взаимодействия наименования кредитора и лица, действующего от его имени и другие. ГУФССП России по Иркутской области напоминает жителям региона, если ваши права нарушены действиями коллекторских организаций, вы можете обратиться в Главное управление с соответствующим заявлением и предоставить следующие документы для проведения проверки: - копию документа, удостоверяющего личность Заявителя; - детализацию телефонных номеров, на которые осуществлялись звонки; - аудиозаписи (при наличии); - скриншоты текстовых сообщений от кредитора или лица, действующего от его имени или в его интересах (при наличии), а также другие материалы, которые могут свидетельствовать о нарушениях со стороны коллекторов. Указанные документы можно предоставить по адресу: г. Иркутск, ул. Партизанская, д.79 либо через официальный сайт Главного управления r38.fssp.gov.ru, вкладка «Интернет-приемная». Пресс-служба ГУФССП России по Иркутской области Фото из архива ГУФССП по Иркутской области
