В Приангарье запустили медицинские чаты в мессенджере MAX для оперативной помощи пациентам

С марта 2026 года жители Иркутской области могут связываться с медицинскими учреждениями через национальный мессенджер MAX. Проект «ЗдравКонтроль» получил грант Президента Российской Федерации от Фонда президентских грантов. Он успешно работает уже в 60 регионах страны. Цель проекта — повысить доступность государственной медицинской помощи. В MAX создан специальный чат для обращений по проблемам с медицинским обслуживанием. Ответы от представителей медучреждений поступают в течение двух часов. Через медчаты можно решить такие вопросы, как превышение сроков ожидания помощи, проблемы с записью к врачу, вызовом врача на дом, получением льготных лекарств, навязыванием платных услуг, нарушением медицинской этики, а также вопросы маршрутизации пациентов. В медчатах нельзя получить консультации по лечению, назначению лекарств, наличию препаратов в аптеках, работе скорой помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановки диагноза. В Приангарье функционируют два медчата: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область.Здоровье». Обращения принимаются с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.