С начала года ЦУР Ингушетии отработал более 700 обращений на Платформе обратной связи

Более 700 обращений жителей республики обработал Центр управления Республикой Ингушетия благодаря Платформе обратной связи (ПОС). Это статистика за период с 1 января 2020 года по 1 августа 2021 года, которую руководитель ЦУР Магомед Мальсагов озвучил на расширенном заседании в региональном Правительстве. ПОС – одна из систем , с которыми работает ЦУР в части обработки жалоб и обращений жителей. В ней предусмотрено распределение поступающих обращений по всем социально значимым категориям и тематикам, по которым жители могут обратиться в администрации городов, районов, министерства и ведомства республики. До конца 2021 года к системе планируется подключить подведомственные учреждения Министерства образования и Министерства здравоохранения РИ. По словам Магомеда Мальсагова, все обращения, аккумулированные на платформе обратной связи, поступали из трех основных источников: Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) — 971, мобильное приложение – 69, сайты – 38. Из них отработано 714, 86 находятся в работе, на координации – 453. Чаще всего жители республики обращаются в систему с вопросами и за разъяснениями по поводу вакцинации и лечения от коронавируса - более 900 сообщений. На втором месте по количеству - обращения, касающиеся выплат и пособий, оказания социальной помощи - 126 сообщений. Третье место заняли дороги. По этой теме граждане подали 47 обращений. Жители жаловались на ямы, состояние знаков и разметки, писали о ремонте дорог и освещении. Внедрение платформы обратной связи в Республике Ингушетия началось в конце прошлого года, с этого момента личные кабинеты зарегистрированы для всех региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления. Пресс-служба Главы и Правительства РИ