В аэропорту Симферополь подвели итоги работы «тайных пассажиров»

Более 100 «тайных пассажиров» оценили качество сервиса в аэропорту Симферополь в 2021 году. Самым активным участником программы стал житель Москвы, который за год совершил 27 полетов и после каждого предоставил отчёт о работе различных служб аэропорта. «Участники программы «Тайный пассажир» в аэропорту Симферополь предоставляли отчеты, фото и видео материалы, а также предложения по совершенствованию качества работы персонала и аэропортовых сервисов. В аэропорту в течение года была внедрена возможность оформления и получения справки о фактическом статусе рейса через официальный сайт. Также запущен сервис по онлайн заказу услуги Fast Track и возможность онлайн-бронирования бизнес-зала аэропорта при оформлении билетов на официальных сайтах авиакомпаний», — уточнили в пресс-службе аэропорта.